Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Стоимость зависит от множества параметров и рассчитывается для каждого заказа отдельно. Для получения данных о стоимости необходимо предоставить следующие параметры:
— Высоту стеллажа.
— Размер и количество полок.
— Нагрузки на квадратный метр или полку.
— Тип хранимого товара.
    или заполнить специальную форму опросного листа.
Точная стоимость может быть названа после обработки заявки на основании предоставленных данных. Приблизительная стоимость  может быть названа по телефону. Коммерческое предложение с итоговой стоимостью может быть сформировано в течение нескольких минут после обращения в случае типового заказа или нескольких дней в случае нестандартного проекта.

В нашем офисе (Щелковское шоссе д.100)  представлен практически весь спектр производимой нами продукции, также наша компания ежегодно принимает участие в специализированных выставках «СеМАТ» и  «Склад. Транспорт. Логистика», где можно посетить наш стенд и ознакомится с образцами стеллажного оборудования. Наши специалисты всегда готовы уточнить все нюансы, помочь   определиться с параметрами и оформить заказ на необходимый объём продукции.

ГК «СТЕЛКОН» является одним из крупнейших российских производителей стеллажного оборудования и признанным лидером среди компаний, занимающихся проектированием и оснащением складов. Наше предприятие имеет 19-летний опыт в проектировании  и производстве стеллажных систем.

Производственная база ГК «СТЕЛКОН» находится в 20 км от Москвы в пос. им. Воровского. Завод оснащен высокопроизводительным  европейским  металлообрабатывающим и покрасочным оборудованием с полным производственным циклом. В рамках договора поставки наши заказчики могут посетить завод и ознакомиться с производственной мощностью компании.

Конкретный срок производства зависит от типа оборудования и объёмов поставки, а также ряда других условий. Продажи ведутся со склада готовой продукции или на заказ. Срок поставки от 1 календарного дня со склада, в случае проектных продаж от 20 календарных дней. Более точно о сроках конкретного заказа вас проинформирует  персональный менеджер.

На складе компании поддерживается большой запас материалов, позволяющий быстро направить ваш заказ в производство. Учитывая огромное количество типоразмеров стеллажей, хранение готовых экземпляров не позволяло бы предоставить вам полную свободу выбора и выполнить производство в полном соответствии с вашими требованиями. Стандартный срок производства проектного заказа – от 20 календарных дней.

Тем не менее, наиболее ходовые модели полочных стеллажей хранятся в готовом виде, что позволяет очень быстро реализовывать поставки небольших партий для стандартных ситуаций.

Простая заявка на поставки типового оборудования обслуживается очень быстро и, как правило, не требует ничего кроме ответов на несколько вопросов по телефону или электронной почте.
Большие и сложные заказы реализуются по проекту и техническому заданию, поэтому нашим специалистам крайне желательно получить от вас следующие данные:
— Планировочное решение (схему) склада, где точно указаны размеры сетки колонн, имеется привязка входов-выходов, окон и коммуникаций.
— Требования к товару (тара, единица упаковки, масса и габариты грузов, которые будет обслуживать склад, частота их перемещений и так далее).
— Данные об используемой или планируемой к использованию технике (высота подъёма, грузоподъёмность, ширина рабочего коридора, строительная ширина и высота).
— Данные о необходимости организации зон приёмки, комиссионирования, отгрузки, экспедиции и других технологических зон.  Если данные зоны уже имеются, полная информация об их площадях и конфигурациях.
— Специальные пожелания к стеллажной системе.

При необходимости все вышеописанные данные могут быть уточнены или собраны «с нуля» специалистами нашей компании. Готовы в удобное для заказчика время встретиться и согласовать все возникшие вопросы.

Да, данная услуга предоставляется бесплатно.  

Несмотря на то, что компания имеет линейку с большим выбором стандартных типоразмеров, позволяющую реализовать практически любые потребности, по ряду причин вам может потребоваться оборудование, имеющее иные спецификации.

Для производства таких стеллажей требуется переналадка оборудования, что означает увеличение сроков производства и стоимости заказа. Стоимость увеличивается на фиксированную сумму, по этому чем больше размер партии, тем выгоднее цена единицы оборудования. Таким образом, при заказе большой партии нестандартного оборудования, стоимость единицы меняется незначительно в сравнении с стандартной.

Промышленные (паллетные, консольные, набивные и мезонинного типа) стеллажи по ГОСТу и паспорту на продукцию необходимо крепить к полу. Полочные стеллажи с малой высотой и не очень большими нагрузками могут устанавливаться на ровный пол без дополнительного крепления.

Используются анкеры с распорной втулкой длиной от 80 до 120 миллиметров. При использовании такого крепления к полу стеллажи не нужно крепить к другим поверхностям, в частности, к стенам.

Самое главное требование — это «промышленный пол» высокого качества. По ГОСТ 16140-77 стеллажи могут устанавливаться только на площадке, имеющей твёрдое ровное покрытие с уклоном не более 0,002. Остальные параметры указаны в спецификации стеллажа и его инструкции по монтажу.

Для монтажа стеллажей нужно освободить помещение и обеспечить освещение и электроэнергию для осуществления процесса сборки.

Стеллажи полочного типа с нагрузкой на секцию в пределах 600 килограммов и металлическая мебель не требуют наличия специального промышленного пола. Тем не менее, необходимо соблюдение того же требования -  твёрдое ровное покрытие с уклоном не более 0,002.

В таких случаях возможно использование специальных выравнивающих опорных пластин, позволяющих вести монтаж в сложных условиях.

ГК «СТЕЛКОН» предоставляет гарантию на стеллажи 36 месяцев. Металлическая мебель поставляется с гарантией сроком 24 месяца. При необходимости может быть подписано дополнительное соглашение на продление срока гарантии для крупных договоров поставок и подписан договор на сервисное обслуживание вашего оборудования.

Сертификатами ISO 9001 и сертификатами Госстандарта РФ. Продолжительная гарантия даёт вам возможность быть полностью уверенными в качестве оборудования. Кроме того, репутация нашей компании достаточно хорошо известна на рынке: мы обеспечиваем качественное производство и профессиональную сборку.

Безналичная оплата для юрлиц, наличными в офисе по факту заказа малой партии для физлиц.

В зависимости от заказа применяются различные схемы оплаты – предоплата или по факту поставки. Также возможно заключение договора лизинга.

Тип стеллажа во многом определяется вашими складскими процессами (в частности, типом грузов и используемой техники), а также особенностями помещения. Одна из задач наших специалистов — предложить вам оптимальные варианты именно для вашей конкретной ситуации. Отличие подобной схемы работы от обычной с выбором одного из типов стеллажей заключается в оптимизации ваших прямых и косвенных издержек хранения более чем на 10-12%. Именно поэтому лучше не торопиться с решением, а дождаться полного просчёта заявки по вашей задаче, что занимает всего пару дней.

  • 1
  • 2
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.